Ця вакансія вже завершена
Це не просто IT-компанія. Це місце, де технології зустрічаються з людяністю, а щоденні операції — із системністю, точністю та відповідальністю.
Маючи офіси у Миколаєві, Одесі та Києві, ми об'єднуємо понад 1000 професіоналів у сфері логістики, автоматизації, трекінгу, фінансів та клієнтського сервісу.
Ми зростаємо — і тому шукаємо сильного фахівця у відділ бухгалтерії, який допоможе нам підтримувати якість, точність і порядок у фінансових взаємодіях з клієнтами.
Що ви будете робити:
Комунікувати з клієнтами (усно та письмово, переважно англійською): консультувати щодо умов отримання сервісу, надавати уточнення та відповідати на питання з оплати;
Формувати й надсилати рахунки за сервіси та товари;
Відстежувати заборгованість клієнтів, працювати з простроченими платежами;
Оформлювати звітність про виконані дії, оплату та комунікації;
Вести облік у таблицях Google Sheets, оновлювати записи, перевіряти дані;
Підтримувати стандарти якості клієнтського обслуговування;
Адаптуватися до змін у процесах та оновлень у системах.
Що нам важливо:
Англійська мова — від рівня B2 і вище, достатня для самостійної роботи з клієнтами (усно та письмово);
Комунікабельність і тактовність у взаємодії з клієнтами та колегами;
Уважність до деталей — здатність помічати неточності та працювати акуратно;
Організованість і відповідальність — вміння дотримуватись дедлайнів, працювати самостійно;
Гнучкість і стресостійкість — готовність до змін у процесах, збереження чіткості в роботі;
Командний підхід — вміння підтримати, взаємодіяти й ефективно працювати разом.
Необхідні навички:
Впевнене володіння Google Spreadsheets, Gmail;
Вміння працювати з цифровими таблицями, звітами, рахунками, документами;
Здатність до самоперевірки та точного ведення записів;
Пунктуальність і дисциплінованість у роботі з великою кількістю задач;
Чітка та грамотна письмова комунікація — особливо у роботі з рахунками та звітністю
Буде плюсом:
Практичний досвід у бухгалтерії, фінансовому обліку або взаємодії з платіжними системами;
Знання CRM-систем та досвід комунікації через електронну пошту;
Поглиблене вміння користуватись Google Spreadsheets (формули, фільтри, умовне форматування);
Розуміння принципів фінансової взаємодії з клієнтами — інвойсинг, контроль оплат.
Практичний досвід у сфері клієнтського сервісу чи продажів, участь у тренінгах або курсах з обслуговування клієнтів.
Що ми пропонуємо:
Роботу в стабільній міжнародній компанії з сучасними підходами до організації процесів;
Навчання, менторську підтримку та роботу в професійній, дружній команді;
Графік роботи:
? Вівторок–Субота: 15:00 – 23:30
? Неділя–Четвер: 15:00 – 23:30
(8 робочих годин із 30-хвилинною обідньою перервою);Можливості для професійного зростання у напрямках фінансів, аналітики чи клієнтського супроводу;
Прозору систему оцінки результатів і бонусів;
Корпоративні спортивні заняття для підтримки здоров’я;
Медичний фонд — компенсація витрат на здоров’я;
Курси англійської мови після успішного проходження випробувального терміну;
Оплачувану відпустку та лікарняні згідно з політикою компанії.
Це — чудова можливість зануритись у реальні бізнес-процеси, навчитися працювати з рахунками, звітами, оплати клієнтів, інвойсами та фінансовими системами!